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雷軍國際化戰略升級,小米配咖喱,大膽試水新零售
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日期:2017-06-01 10:46:08來源:億歐網 點擊:1481
核心提示:小米標準化、連鎖化的商業零售體系,具有高組織化高效率的特點,是很有效的零售渠道。此次小米的大膽嘗試,為印度的品牌零售商提供了一種新思路,線上線下的相輔相成不失為一個雙贏的做法。


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在中國,最早的小米之家開設于2011年末,并計劃在次年開設30家線下體驗店。可米家真的的爆發是在2015年9月12日,首個小米之家商場店在北京當代商城開業后,小米線下的一路瘋狂鋪點,5月28日在上海怡豐城開設第100家小米之家。斷斷續續5、6年的時間內在中國成立100家線下實體店,小米決定在印度讓速度翻倍。

“小米計劃未來兩年在印度開設100家小米之家,遍布德里、孟買、海德拉巴、金奈等大都市,其中都有單獨區域供米粉體驗小米產品”Manu Jain表示。

在今年2月還未確定拿到印度營業執照的小米,三個月后新店已經開張,速度不可謂不快。帶著濃重互聯網因素、在進入印度之初發力線上的小米,此時將更多地資源投入到線下布局,大致不外乎以下兩個方面:

吸取在中國的經驗,不再單純依賴線上渠道

據調查目前印度只有17%的人口是智能手機用戶,可即便如此印度也已經是全球第二大智能手機用戶市場,市場增量的前景可想而知,而競爭激烈程度也堪比中國的千元機大戰。

在2016年11月IDG發布的三季度手機追蹤數據報告中,印度本土手機Micromax還占有7.5%的市場份額,位列第三。可在今年一季度的數據報告中,三星智能手機發貨量占到了印度市場的26%,而排名前五位的其他四家智能手機制造商全部來自于中國(依次為小米13%、vivo12%、OPPO10%、聯想8%)。

至此,在印度最受歡迎的千元機市場變成了中國手機廠商的主戰場。OV復制在中國的打法,搶占線下分銷商渠道,機場、手機店、馬路邊、商場…讓每一個印度消費者出現的地方都有藍綠的色彩。也正是這樣的打法讓曾依靠線上渠道在2015年成為銷量王占據14.97%市場份額的小米,在2016年中國銷量大降36%,今年一季度國內手機出貨量的排名中降至第五,OPPO和vivo分別位列第二第三。

不得不說,OV倚重傳統分銷商渠道的打法給小米的沖擊是巨大的。雷軍在今年2月的亞布力企業家論壇上也反思了小米的商業模式,表示小米最初選擇電商銷售是因為傳統的渠道效率非常低,但電商平臺對整個手機市場的占有份額很少,電商很重要但不是唯一。

所以雷軍提出了新零售的概念,即用互聯網思維重新武裝整個零售業,使零售業具備高效率。小米之家也不是小米商品單純地從線上到線下,它更像是一場商業實踐,讓零售業的焦點問題關注到效率的解決。

想明白了并找到解決方法的雷軍自然不會再只著眼于電商平臺,而在國內經歷了對手的挑戰后,小米在印度自然是在經驗之上做得更優,這或許是班加羅爾小米之家開業的最主要原因。

小米在印度對線下的發力也不止于此。去年7月,小米與Just Buy Live和富士康旗下的InnoConn合作,拓展分銷渠道,增加小米智能手機在小城市和鄉鎮中的銷售。這一合作將為小米帶來在短時間入駐5000家商鋪的機會。

印度電商覆蓋范圍受限,非一線城市地區消費仍以實體店為主

不同于中國,印度受本國交通環境和網絡基礎設施的限制,一二線城市以外的用戶對電商網購的接受度還不高。根據波士頓咨詢在去年十月做的“印度農村互聯網用戶行為習慣”調查,印度農村網民使用APP偏好由高到低依次為:社交網絡、新聞客戶端、搜索引擎、聊天工具、電子郵件。看起來應該人人使用的電商購物在印度農村的普及率并不高。

在此前《海淘中國,Paytm Mall給印度電商市場多一種可能》的稿子中曾分析過印度電商平臺發展沒有中國這么順理成章的原因:消費者習慣了線下購物,沒有價格優勢的電商對消費者而言只是一個可有可無的選項。也正是因為消費觀念的不改變,印度用戶更傾向于在實體店里購買可體驗可觸摸可試用的智能手機,更善此道的OV在獲取用戶上可謂得心應手。

不管是對經驗的總結,還是對市場情況的判斷,去年在印度銷量突破10億美元的小米在此時發力線下渠道都是一次政治正確的選擇。

小米之家到底和傳統的零售商有何不同,這對印度的線下零售業又將產生怎樣的影響?

同在中國的互聯網+新零售模式一樣,小米希望在印度也可以利用互聯網的方式,改善用戶體驗,提升流通效率。據了解,印度的小米之家和小米商城也是公司向用戶直接提供商品,從而減少與傳統零售和直接零售模式中相關的分銷和中介成本,以維持其合理價格的定價方式。

并且小米做出保證——線下的小米之家永遠有庫存,若消費者因庫存原因未買到商品,小米將為其提供具有優先購買權的F碼,想必中國用戶對此都不陌生。目前,印度的小米之家上線的商品不僅包括國際版紅米Note4、小米路由器等首發新品,還有VR眼鏡,空氣凈化器,小米手環、手機,充電寶,插線板等小米生態鏈產品,以及米粉體驗區。

不難發現在印度除了綜合性商場就是街邊的小攤販,品牌直營體驗店非常少幾乎很難見到,此次小米的大膽嘗試也為印度的品牌零售商提供了一種新思路,線上線下的相輔相成不失為一個雙贏的做法。

目前,印度線下零售業多為無組織市場,流通效率很低,即使OV占領的也是無組織市場的渠道。而小米這種標準化、連鎖化的商業零售體系,具有高組織化高效率的特點,是更為有效的零售渠道。未來戰略意義極其重大,不但可以服務小米和小米的生態鏈企業,甚至可以從印度零售市場分一杯羹。

“我對從早上8點開始排隊的粉絲的支持與熱愛感到謙卑,我度過了充實而快樂的一天,為客戶結賬,招待排隊的人,解答疑惑…我從未想象過,每過一個小時,我們就在印度的零售市場里悄然創造了歷史。”Manu Jain如此形容小米之家的開業。(作者:任雨微)


出處:億歐網
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